前CEO被辞后CEO被黑,崩溃、倒闭、无法访问尊酷网今如何?

作者/赵方舟 编辑/ 冯寅杰(本文原载于《创业人》杂志 原标题《打造国内顶级奢侈品销售平台——访尊酷极致科技有限公司CEO侯煜疆》)

尊酷网(VIPKU)是专业的国际名品网上特卖会(www.tiaochuang.com.cn)。VIPKU由国内电子商务精英团队倾力打造,是欧洲最成功的顶级名品特卖网在中国大陆的同门网站。尊酷网拥有得天独厚的商品资源,已经与欧洲,北美,澳洲以及日韩的名品生产商,零售商以及特卖代理商建立了长期稳固的合作关系。

创业者与互联网

侯煜疆于大学期间便对互联网产生了浓厚的兴趣,虽然本科学的是中医,但是毕业后侯煜疆还是打算从业于互联网相关的行业,于是毕业后没多久便进入了一家荷兰的公司,在荷兰LECTRIC集团负责用户行为定向分析,此后,又在佳品网任战略总监,并曾在ChinaVenture投中集团任市场总监,还主导并发起了《创业家》杂志社的创始人俱乐部, 可谓经验丰富。

根据侯煜疆的了解,随着社会发展和人民生活水平的提高,奢侈品日渐风行。贝恩咨询《2010中国奢侈品报告》显示,中国奢侈品消费已超全球市场四分之一,成为世界第二大奢侈品消费国,中国将于2015年登上全球奢侈品消费市场的巅峰。目前中国有5万个亿万富翁,仅次于美国,居世界第二,并且每年以8%增长;到2015年,中国的富裕家庭将会达到400多万户。而在中国购买奢侈品的消费者当中,已经有43%的人开始选择网上购买。

2011年2月侯煜疆正式创立北京尊酷极致科技有限公司,尊酷网(VIPKU)是隶属于北京尊酷极致科技有限公司的奢侈生活在线服务平台。其宗旨是为国内日渐庞大的高端消费人群和时尚人士提供极致的奢侈品购买体验和传播奢侈品文化,让非会员用户也可体验到全球顶级奢侈品带来的最新潮流。该网站自成立伊始即获得了盛世巨龙创始人闫志峰的天使投资。

而在近期尊酷网又获新融资,此次投资方为好望角启航电商基金,基金合伙人黄峥嵘十分看好尊酷网的团队及成长,同时亦看好尊酷在奢侈品行业经验丰富的买手资源及成熟的B2C电子商务运营经验,对流行趋势的把握以及团队对电子商务的充分理解。加之国内奢侈品行业的巨大发展空间,促成了此次注资的快速决断。

尊酷网此次融资主要将用于丰富及多元化其商品的种类和品牌;加大物流投入,为用户提供更专业的定制化的礼品包装及更优质的最后100米的服务;与国内的高端奢侈品养护机构建立合作,并为用户提供免费上门取送,维修保养的服务;另外会逐步在国内建立“ShowRoom”,定向邀请高端用户预约看货、高端定制及个性化服务。同时推出由专业团队为用户打造的国内尚未有人涉足的“衣橱顾问”服务,并邀请时尚界知名人士为用户实时解答时尚搭配相关问题。

时尚买手 买断式采购

VIPKU的核心管理团队汇集了电子商务专家,零售业的资深人士和国际知名时尚买手,且具有丰富的运营管理经验。VIPKU还拥有得天独厚的商品资源,已经与欧洲,北美,澳洲以及日韩的名品生产商,零售商以及特卖代理商建立了长期稳固的合作关系。

在人人都爱时尚的年代,我们身边有这样一群人,他们是“时尚宠儿”。一年中有大半年要满世界去捕捉时尚信息,每个季节巴黎、米兰时装周各个国际大品牌的新品发布会的T台前几排会永远为他们保留着。出席LV、prada、爱马仕等新品发布会及公关活动并能免费试用和使用奢侈品…..既能与各国供货商沟通、谈判,又能到巴黎、伦敦、纽约、东京尽情地购物。繁忙时节,常常早上在酒店醒来,忘记自己是在哪个国家。这些对时尚敏感、能准确判断流行趋势、品位高雅、眼光独到、经验丰富,能够根据市场判断制定畅销商品采购计划并实施采购的人,被称为“时尚买手”。

尊酷网商品的几个买手都曾求学于欧洲著名的学府奢侈品管理专业及买手专业,拥有丰富的奢侈品行业的从业经验,在欧洲拥有良好的品牌关系。

对于奢侈品网站的运营者来说,拓宽采购渠道,获取稀缺货品是立足之本。“我们拥有得天独厚的商品资源,已经与欧洲,北美的名品生产商,零售商以及特卖代理商建立了长期稳固的合作关系。” 据介绍:“买断式采购、正规海关进口,品牌授权,原厂包装。唯一政府质检部门:意大利商贸协会(Italy Chamber of Commerce)品质保证(国际权威的质检部门)。这些都是尊酷的核心优势,避免了同类奢侈品网站目前普遍存在的销售过气、非当季奢侈品的情况。而且,尊酷更注重客户的体验,除选择一流的物流公司合作外还拥有强大的数据分析后台,可以根据客户的需求进行人性化的精准定制服务。”

奢华生活在线服务平台

尊酷网CEO侯煜疆表示,目前尊酷网有二十万的会员数据库,每天的独立用户五万左右,目前尊酷网每天都会统计当天点击率最高的品类,而且还会留意会员的消费喜好,留意当天会员浏览过的商品,然后会在短时间内,往会员的邮箱里发送邮件,推荐同类商品。由于尊酷网优质的服务,目前尊酷网每日的销售量都能保持在十几万左右。

国内对于奢侈品的需求十分强烈,除了尊酷以外,还有其他电商也在做奢侈品的销售,可是都没有尊酷网这样的专业,其他电商做奢侈品,基本都是做库存货居多,而尊酷网这里是百分之一百的一线品牌,都是现货,主要货源来自于意大利。

尊酷网未来还计划开设实体店,主要将集中于二线城市,因为一线城市的奢侈品实体店已经饱和,二线城市将会有更大的发展空间。而从明年开始,尊酷网还会进行新的一轮融资,届时尊酷网的商品将会更加丰富。

目前国内奢侈品消费者群体主要分为几类:一是有钱有时间的这类群体,他们更多时间愿意去逛实体店,虽然购买力很强,但是这一部分群体人数不多。

再者就是有钱,却没有多少业余时间的这类群体,他们购买力也不错,人数也不少,普遍也都会上网选购自己需要的东西,尊酷网上的很多会员属于这类群体。

还有就是有时间,但是却没有多少购买力的群体,他们买奢侈品是偶然,不像是上面两类群体,购买奢侈品是一种必然,是生活的一部分,这类群体由于经济条件和购买力有限,通常只是出于某种因素去购买奢侈品,比如生日或是送礼之类的情况。

由于侯煜疆有过做用户行为定向分析的经验,对于客户的把握非常精准,这也造成了尊酷网在他的带动下有一个良好的定位,各类客户的喜好和需求都做统计,并且有着相应的货源支持,尊酷网在短短的不到一年时间就有了一个非常良好的销售情况,而且从明年开始的再次拓展,相信会有更多的惊喜带给中国的消费者。

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